Fitxa del Sentinella, pensada per ser una eina pr脿ctica de "millora cont铆nua" que qualsevol persona de l'organitzaci贸 pot omplir al final de la jornada. Est脿 estructurada per for莽ar l'observaci贸 i l'an脿lisi abans d'actuar.
馃摑 FITXA DI脌RIA DEL SENTINELLA
Projecte/Organitzaci贸: ____________________ Data: __ / __ / ____
1. NAVEGAR I OBSERVAR (La Guaita)
Dibuixa el "clima" d'avui: ☀️ (Clar) | ☁️ (Conf煤s) | ⛈️ (Tens) | 馃尗️ (Parat)
Qu猫 has vist avui que la resta ha passat per alt? (Un gest, un silenci, una repetici贸 in煤til...)
2. EL TELAT (L'An脿lisi dels Tres Sabors)
Passa el que ha passat avui pel filtre i identifica:
馃嵂 EL N脠CTAR (Prop貌sit): Quin moment o acci贸 d'avui ha estat realment fidel als nostres valors?
Ex: L'atenci贸 que hem donat a aquell client dif铆cil.
☕ L'AMARG (El Repte): Quina fricci贸 o bloqueig has detectat que ens ha fet perdre energia?
Ex: La reuni贸 de les 10h ha estat circular i sense acords.
馃崿 EL DOL脟 (La Gratificaci贸): Qu猫 ha sortit b茅 avui? Qu猫 cal celebrar?
Ex: Hem acabat la tasca X abans d'hora i amb somriures.
3. ENREONAR I DISSENYAR (L'Acci贸)
Despr茅s d'observar... Quina petita millora proposes per dem脿? (No busquis grans canvis, busca el "fil" que deslliga el nus)
4. EL MEU REGAL D'AVUI
A qui has ajudat o quin coneixement has compartit avui?
馃毄 SENYAL DEL SENTINELLA
[ ] Tot en ordre: El n猫ctar flueix.
[ ] Atenci贸: L'amargor est脿 pujant, cal una sessi贸 d'enreonar.
[ ] Emerg猫ncia: El telat s'ha trencat, cal repensar el disseny.
Comentaris
Publica un comentari a l'entrada