Fitxa del Sentinella, pensada per ser una eina pràctica de "millora contínua" que qualsevol persona de l'organització pot omplir al final de la jornada. Està estructurada per forçar l'observació i l'anàlisi abans d'actuar.
📝 FITXA DIÀRIA DEL SENTINELLA
Projecte/Organització: ____________________ Data: __ / __ / ____
1. NAVEGAR I OBSERVAR (La Guaita)
Dibuixa el "clima" d'avui: ☀️ (Clar) | ☁️ (Confús) | ⛈️ (Tens) | 🌫️ (Parat)
Què has vist avui que la resta ha passat per alt? (Un gest, un silenci, una repetició inútil...)
2. EL TELAT (L'Anàlisi dels Tres Sabors)
Passa el que ha passat avui pel filtre i identifica:
🍯 EL NÈCTAR (Propòsit): Quin moment o acció d'avui ha estat realment fidel als nostres valors?
Ex: L'atenció que hem donat a aquell client difícil.
☕ L'AMARG (El Repte): Quina fricció o bloqueig has detectat que ens ha fet perdre energia?
Ex: La reunió de les 10h ha estat circular i sense acords.
🍬 EL DOLÇ (La Gratificació): Què ha sortit bé avui? Què cal celebrar?
Ex: Hem acabat la tasca X abans d'hora i amb somriures.
3. ENREONAR I DISSENYAR (L'Acció)
Després d'observar... Quina petita millora proposes per demà? (No busquis grans canvis, busca el "fil" que deslliga el nus)
4. EL MEU REGAL D'AVUI
A qui has ajudat o quin coneixement has compartit avui?
🚩 SENYAL DEL SENTINELLA
[ ] Tot en ordre: El nèctar flueix.
[ ] Atenció: L'amargor està pujant, cal una sessió d'enreonar.
[ ] Emergència: El telat s'ha trencat, cal repensar el disseny.
Comentaris
Publica un comentari a l'entrada