El Manifest del Sentinella
"No vigilo per controlar, vetllo per cuidar. Soc el filtre que separa el soroll de la música, l'amarg de l'aprenentatge i el nèctar de la rutina. La meva guaita és el regal que assegura que l'organització segueixi viva i humana."
"Sentinelles: L'Atenció Plena en l'Organització"
Objectiu del Curset
Formar persones capaces de mantenir la visió elevada, detectar senyals febles de malestar i protegir els valors nuclears (el nèctar) de l'equip.
Mòdul 1: La Guaita (Navegar i Observar)
L'art de la mirada neta: Com observar sense prejudicis per veure què està passant realment a la "frontera" de l'organització.
Identificació de senyals: Diferenciar entre un soroll passatger i una amargor estructural que comença a filtrar-se.
Mòdul 2: L'Escolta del Sentinella (Escoltar i Enreonar)
L'orella atenta: Tècniques d'escolta activa per detectar el que no es diu en les reunions.
El codi de senyals: Com "enreonar" (parlar i raonar) amb suavitat però amb fermesa quan es detecta que el nèctar corre perill.
Mòdul 3: El Telat del Sentinella (Analitzar i Dissenyar)
El filtre protector: Com fer que el sentinella no es cremi amb l'amargor que detecta.
Eines de contenció: Disseny de protocols ràpids per avisar i actuar quan la millora contínua s'atura.
Mòdul 4: El Regal del Vigilant (Implementar i Facilitar)
Convertir la vigilància en cura: Com fer que la resta de l'equip vegi el sentinella com un facilitador i no com un policia.
La celebració del dolç: El deure del sentinella també és avisar quan les coses van bé i el nèctar està brollant amb força.
Eines pràctiques per al Sentinella:
El Dietari de Bitàcola: Una eina de registre diari per anotar el pols de l'organització.
L'Alerta "Amarg": Un canal de comunicació directa i segura per reportar ineficiències.
La Pausa del Nèctar: Dinàmiques curtes per recordar a l'equip per què fan el que fan.
52
ResponElimina